Certex har full kontroll på leveranser og inspeksjoner

Oversikt

• Certex er en global leverandør av løfteutstyr og diverse utstyr. Selskapet er en del av den større Lifting Solutions-familien under Axel Johnson International.
  

• Selskapet er også en utstyrsinspektør og fungerer som en betrodd rådgiver for kundene.

• Certex trengte et system som kunne gjøre det enklere å levere lovpålagt dokumentasjon tilknyttet leveranser og inspeksjoner av løfteutstyr.

• I 2006 tok Certex i bruk Onix, og selskapet har vært en integrert del av Onix-nettverket siden den gang .

• I dag bruker Certex Onix Work og Onix Pick & Pack for forsyningsvirksomheten, Onix Inspect for inspeksjonsvirksomheten og Onix Express for dokumentlevering.

• Selskapet har også utviklet en ny løsning ved hjelp av Onix Tool Store for å gi kundene større fleksibilitet når det gjelder bruk og kjøp av utstyr. 
• Med Onix har Certex forenklet prosessene sine, spart tid, redusert kostnadene og sikret den beste servicen for kundene.
  
  
  

Problem

Certex Norge leverer store mengder utstyr til bedrifter over hele landet. Selskapet selger over 10 000 forskjellige typer utstyr - hver med sin egen unike dokumentasjon. I tillegg leverer selskapet inspeksjons- og vedlikeholdstjenester som må ledsages av dokumentasjon. Det er tidkrevende og komplisert å sikre at denne dokumentasjonen oppfyller kravene til samsvar.

For å løse disse utfordringene og yte service og support av høyeste kvalitet til kundene, trengte Certex et system som kunne forenkle dokumentasjonen og samsvaret både internt og for kundene.

Løsningen

Allerede i 2006 begynte Certex å se seg om etter nye verktøy som kunne bidra til å lette dokumentasjonsbyrden. Selskapet valgte Onix Work, og har siden vært en integrert bidragsyter i utviklingen av systemet.

I dag bruker Certex Onix Work til utstyrsleveranser og inspeksjoner. Alt sertifisert utstyr og alle inspeksjoner registreres i plattformen, og kundene har full tilgang via sine Onix Work-kontoer eller Onix Express.

Certex bruker Onix til både utstyrsleveranser, inspeksjoner og on-demand verktøykrybber.

Onix for salg og leveranse av utstyr

Certex bruker Onix som utstyrsleverandør. De gjør det på denne måten:

• Bestillinger og varenumre opprettes i Certex' ERP-system.
• Når en ordre mottas, overføres data automatisk til Onix Work  ved hjelp av en API-integrasjon.
• Plukkere på lageret mottar ordren og bruker Onix Pick & Pack til å klargjøre den.
• Utstyret registreres i Onix  ved hjelp av serienumre eller skanning av RFID-brikker.
• Når ordren er ferdig, mottar dokumentavdelingen plukklistene og sørger for at all relevant dokumentasjon, som brukermanualer og testsertifikater, er knyttet til utstyret i Onix Work.
  
  
• Dokumentene leveres umiddelbart til kundene når ordren sendes. Alt er tilgjengelig digitalt for kundene i deres egen Onix Work-konto eller via Onix Express.

Onix for inspeksjon av utstyr:

Certex bruker Onix Inspect til digitale inspeksjoner på stedet for en rekke utstyrskategorier samt MRT- og NDT-inspeksjoner. De gjør det på denne måten.

• Inspektørene åpner Onix Inspect på de håndholdte enhetene sine.
• De skanner QR-, RFID- eller NFC-brikker eller taster inn utstyrets serienummer.
• De fyller ut sjekklister for hvert enkelt utstyrselement, og tar samtidig bilder og skriver notater for transparens og sporbarhet. 
  
  
  
• Kundene har mulighet til å signere inspeksjoner på  stedet.
  
• Alle inspeksjonsdata og -rapporter lastes opp til Onix Work.
  
• Dokumentasjon og fullstendige digitale registreringer er umiddelbart tilgjengelig for kundene i Onix Work eller Onix Express.

Onix for verktøykrybber "on demand":

Certex har nylig utviklet en løsning som hjelper kundene med å få tilgang til utstyr på forespørsel på sine egne anlegg. Med Certex' utstyrslagre på kundenes anlegg har kundene tilgang til det utstyret de trenger, når de trenger det. Slik gjør de det:

• Certex' utstyrslager (ofte i en container) plasseres på kundens anlegg. Lagrene inneholder en rekke typer utstyr som vanligvis brukes av kunden.
• Utstyret inspiseres og kontrolleres, og dokumentasjonen holdes oppdatert.
• Når en kunde har behov for utstyr, skanner de et ID-kort og henter ut utstyret .
• Bruken av utstyret registreres automatisk hos Certex ved hjelp av Onix Tool Store, og all nødvendig samsvarsdokumentasjon blir distribuert til kunden.

Inspektørene skanner ganske enkelt en Onix Tag, fyller ut en sjekkliste i Onix Inspect og laster opp data og rapporter til Onix Work.

Resultat

Certex har levert over 420 000 sertifiserte utstyrsdeler og behandlet over 100 000 dokumenter ved hjelp av Onix Work. Selskapet har satt fokus på feilfritt samsvar med utstyr, blant annet med en ny avdeling for dokumentkontroll.

Med de riktige digitale verktøyene og et ekspertteam har Certex kunnet forbedre prosesser, spare tid, redusere kostnader og redusere risiko både internt og for kundene.

Kundene får en smidig leveranse av utstyr og gjennomføring av inspeksjoner med alle de digitale dokumentene de trenger for å overholde kravene. De kan også motta utstyr som er fullt merket og registrert i Onix Work-kontoen deres. Dette gir fart, full sporbarhet og trygghet som hjelper Certex med å skille seg ut fra konkurrentene.

Selskapets engasjement for å forbedre kundeopplevelsen har også ført til at det har søkt nye løsninger på kundenes utfordringer, blant annet Onix Tool Store for selvbetjente "on demand" verktøykrybber. Samarbeidet med kundene har hjulpet dem med å redusere kostnader og svinn av utstyr.

Alf Kristian Fjelldal, teknisk leder, og Beate Selvåg, avdelingsleder for dokumentasjon, reflekterer over innvirkningen innføringen av digitale løsninger har hatt for Certex :

"Dokumentprosessen vår har blitt betydelig forenklet og forbedret."

"Ved hjelp av Onix har vi god oversikt over alle produktene våre og utstyret vi selger til de ulike kundene."

"Vi sikrer sporbarhet mellom utstyr og dokumentasjon. Alle kundene våre har tilgang til utstyret og den lovpålagte dokumentasjonen i Onix, enten via egen Onix-lisens eller lesetilgang gjennom Onix Express."

Vil du høre hvordan Onix kan hjelpe deg å få kontroll på leveranser og inspeksjoner av løfteutstyr?