Oversikt
- Bilfinger, en global leverandør av industrielle tjenester, trengte å modernisere sine inspeksjonsprosesser for å forbedre effektiviteten.
- Selskapet slet med en blanding av papirbaserte sjekklister og gamle databaser for utstyrsinspeksjoner. Dette var tidkrevende og begrensende for både ansatte og kunder.
- Med Onix Inspect kunne Bilfinger bruke digitale enheter på stedet, med optimaliserte sjekklister, og sende rapporter så snart en inspeksjon var fullført.
- Resultatet var en betydelig tidsbesparelse for Bilfinger-inspektører og en forbedring i kvaliteten på tjenesten for kundene.
Om Bilfinger
Bilfinger er en global leverandør av industrielle tjenester basert i Mannheim, Tyskland. Selskapet spesialiserer seg på utstyrsinspeksjoner i Norden gjennom sin ingeniør- og vedlikeholdsdivisjon. I Norge består denne divisjonen av 40 inspektører fordelt på fem lokasjoner.
Problemet
Utstyrsinspeksjoner kan være tidkrevende og frustrerende selv under de beste omstendigheter. Inspektører må lokalisere og sjekke så mye som 100 utstyr per arbeidsdag. Det krever fokus og nøyaktig dokumentasjon for å møte kundens behov.
Hvis inspeksjoner utføres med utdaterte prosesser, for eksempel papirnotater og dokumentasjon, kan ting raskt bli mer kompliserte enn nødvendig.
Dette var en situasjon Bilfinger befant seg i, med inspektører begrenset av tunge papirbaserte prosesser. Kunder måtte vente på oppdatert dokumentasjon til etter at inspektøren hadde returnert fra besøket, punchet papirbasert dokumentasjon manuelt og laget en rapport. Som et resultat kunne inspeksjonstider bli lange, spesielt når betydelige avstander måtte reises til stedet.
Løsningen
Bilfinger søkte en digital løsning som ville spare inspektørene verdifull tid og la dem fokusere på sine viktigste oppgaver.
Bilfinger valgte å modernisere sine prosesser med Onix sitt Equipment Compliance Management System (ECMS), Onix Work. Onix Work er en overordnet programvare som brukes til å administrere, lagre og dele utstyrsinformasjon internt og eksternt. Onix Inspect er en komplimenterende app som brukes under inspeksjoner for å registrere arbeid på stedet og dele oppdatert dokumentasjon.
Med Onix Inspect kan Bilfinger-inspektører jobbe offline fra sine enheter mens de er on-site. Ved å bruke digitale sjekklister kan de enkelt dokumentere samsvar i farten. Når de er ferdige, laster de enkelt opp sjekklistene og genererer automatisk rapporter og sertifikater for kundene.
Denne digitale prosessen inkluderer muligheten til å ta bilder av utstyr for å legge til ytterligere verdifulle detaljer i rapportene. QR-koder kan også festes til utstyr for enkel identifikasjon og dokumentasjon. Onix-teamet ga opplæring og støtte gjennom hele oppstartsprosessen.
Resultatet
Med Onix Work har Bilfinger oppnådd en effektiv papirløs løsning som sparer tid og energi for sine inspektører. Det forbedrer også tjenesten og leveransene for Bilfinger-kunder.
Bilfinger-inspektører bruker nå en brøkdel av tiden på skriving og dokumentasjon. De kan levere rapporter umiddelbart etter inspeksjoner og er spart for hodepinen med utdaterte prosesser.
Eivind Mørch, seksjonsleder for kraner og sikkerhet, Bilfinger E&M Nordics sa om Onix-løsningen:
